Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar o site, criar uma conta, comprar ou assistir a um curso, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se algo não estiver claro, entre em contato antes de continuar.

2. O serviço

O Crochê Com Jana oferece cursos digitais, aulas em vídeo, textos, materiais de apoio e uma comunidade para compartilhamento de trabalhos. Cada página de venda informa o conteúdo, preço e condições aplicáveis ao curso. Recursos podem ser aperfeiçoados para tornar a experiência mais simples e segura.

3. Conta e acesso

• Forneça dados verdadeiros e mantenha seu e-mail e WhatsApp atualizados.
• O acesso é pessoal. Não compartilhe sua senha, código temporário ou link de primeiro acesso.
• Você é responsável pelas atividades feitas em sua conta. Avise imediatamente o suporte se suspeitar de uso indevido.
• Podemos pedir a criação de uma senha de ao menos 8 caracteres no primeiro acesso. Também poderemos oferecer entrada por código enviado ao e-mail ou WhatsApp cadastrado.
• A opção “manter-me conectada” pode conservar sua sessão por até 30 dias no aparelho. Evite usá-la em aparelho compartilhado.

4. Compra, liberação e pagamento

O checkout e o pagamento são processados pela Kiwify. O curso é liberado quando recebemos a confirmação de pagamento aprovado. Boleto e outros meios não instantâneos podem levar mais tempo para compensar. Se os dados da compra coincidirem com uma conta existente, o curso será adicionado a essa conta; caso contrário, o sistema poderá preparar um novo acesso com os dados informados no checkout.

Preços, parcelamento e meios de pagamento são exibidos antes da confirmação da compra. Eventuais cupons ou condições especiais valem conforme as regras mostradas na oferta.

5. Cancelamento e reembolso

Nas compras feitas pela internet, é respeitado o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em regra dentro de 7 dias contados da contratação, além de eventual prazo maior informado na oferta ou no checkout. A solicitação pode ser feita pelos canais da Kiwify ou pelo e-mail suporte@crochecomjana.com.

O reembolso é processado pelo meio de pagamento e segue os prazos operacionais da Kiwify e da instituição financeira. Reembolso, estorno, contestação ou cancelamento da compra poderá encerrar o acesso ao curso correspondente. A exclusão da conta não substitui um pedido de reembolso.

6. Licença de uso dos cursos

A compra concede a você uma licença pessoal, limitada e não transferível para assistir às aulas e usar os materiais em seu aprendizado. Os vídeos, apostilas, textos, marcas, imagens e organização dos cursos são protegidos por direitos autorais e outros direitos aplicáveis.

Não é permitido copiar, gravar, redistribuir, vender, publicar, disponibilizar em grupos ou plataformas, remover identificações, ensinar o conteúdo como se fosse próprio ou permitir acesso coletivo sem autorização escrita. Você pode produzir e comercializar suas próprias peças de crochê, salvo se uma aula específica informar claramente uma limitação legítima.

7. Feed, comentários e conteúdo das alunas

Você continua sendo responsável pelas fotos, legendas e comentários que publicar. Ao postar, concede ao Crochê Com Jana uma autorização gratuita e não exclusiva para armazenar, adaptar ao tamanho da tela e exibir esse conteúdo dentro do aplicativo, enquanto a publicação estiver ativa e pelo tempo técnico necessário para sua remoção.

Publique somente conteúdo que seja seu ou que você tenha permissão para usar. Não exponha dados pessoais de terceiros. Não são permitidos ofensas, assédio, discriminação, conteúdo ilegal, fraude, propaganda não autorizada, spam, violação de direitos autorais ou material que coloque alguém em risco. Podemos ocultar ou remover conteúdo e restringir contas para proteger a comunidade, sempre de maneira proporcional. A própria aluna pode apagar seus posts pelo feed.

8. Uso proibido e segurança

Não tente invadir, contornar limites de acesso, extrair dados em massa, interferir no funcionamento, usar robôs não autorizados, introduzir código malicioso, fraudar compras ou se passar por outra pessoa. Atividades suspeitas podem ser bloqueadas e, quando necessário, comunicadas às autoridades.

9. Disponibilidade e resultados

Buscamos manter o aplicativo e as aulas disponíveis, mas podem ocorrer manutenções, falhas de internet, indisponibilidade de fornecedores ou alterações técnicas. Procuraremos corrigir interrupções relevantes em prazo razoável. A compra de um curso oferece conteúdo educativo e não garante renda, vendas, resultado profissional ou domínio de uma técnica em prazo específico, pois os resultados dependem também da prática e das condições de cada aluna.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou limitar uma conta em caso de fraude, risco à segurança, compartilhamento indevido, violação grave destes termos ou comportamento que prejudique outras pessoas. Quando for possível e seguro, informaremos o motivo e ofereceremos um canal de contato. Essa medida não reduz direitos garantidos pela legislação do consumidor.

Você pode pedir a exclusão de sua conta seguindo as instruções de exclusão de dados.

11. Privacidade e serviços de terceiros

O uso de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade. Pagamentos, vídeos, hospedagem, e-mails e mensagens podem depender de serviços de terceiros, que também possuem termos e políticas próprios. Não somos responsáveis por páginas externas que não controlamos, mas escolhemos fornecedores necessários ao funcionamento do serviço.

12. Mudanças e legislação aplicável

Podemos atualizar estes termos quando o serviço ou a legislação mudar. A versão vigente e sua data ficam nesta página. Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Nenhuma cláusula destes termos pretende afastar um direito que a lei assegure a você.